保游网

您现在的位置:新闻动态>新闻详情

多名驴友户外徒步爬山雷击受伤!旅游意外险能不能保?旅行社担责吗?

发布时间:2023/05/30

5月28日,一行杭州驴友在安徽徒步登山时被雷击,该事故引起了众多关注。不少老铁纷纷跑来问保险赔付和责任归属情况。




事故造成三人受伤,已送至医院急诊治疗。据了解,这批游客通过某旅行社报名参加的徒步项目,目的地是安徽的铁匠山。


图片来源于网络


铁匠山作为皖东最高峰之一,吸引大批驴友徒步及越野车翻越。然而此前也有驴友分享在铁匠山的经历,称这条线“根本没有一条正常的路,全是乱石头”。


现场究竟什么情况?为什么突然遇到雷击?

有没有购买旅游意外险?旅意险能保吗?

旅行社需要担责吗?能不能启动旅责险的赔偿?


想必大家心中都有很多疑问,本篇一一讲清。



01

事故现场还原


根据媒体对各方的采访,整理还原了现场情况和事故发生过程。


5月28日,10点半左右天气晴朗,队伍抵达山脚开始爬山,行进了六七公里开始下小雨,半小时后雨越下越大,队伍行进步伐加快。


下午1点多,在离山顶一两公里的距离,开始下雷阵雨。但由于对雷阵雨的危害预估不足,认为只是普通的下雨天,于是继续往山顶攀登。


距离山顶很近时,突然一道闪电劈到队伍前方一块裸露的岩石上,随即有人遭到雷击,整个人直挺挺往地上倒,全身麻木,不能动弹。在缓过来后,商量决定原路退回,尽快回杭州就医。


图片来源于网络


检查后发现,三位伤者头部、身上存在不同程度的电灼伤及皮肤挫伤、裂伤,存在心肌损伤,横纹肌溶解等情况,需住院观察和治疗。


万幸的是没有生命危险,但受伤住院治疗免不了耽误工作和医疗支出,到底这种情况,旅游意外险能不能赔付?



02

被雷击,保险能不能赔?


先来看保险问题。


假设已购旅游意外险(旅行过程中因意外发生身故/伤残给付金或意外伤害医疗费用),并且可承保铁匠山该海拔的徒步登山活动。


意外险中,意外伤害四要素:外来的、突发的、非本意的、非疾病的。


自然灾害属于外来的、突发的、非疾病的突发意外事件。在不知情的情况下,被雷击受伤满足以上四要素,旅游意外险是可以在保障范围内启动赔偿的。




不过,据悉有伤者家属对于驴友所投保的旅游保险保障内容并不知情,并且表示目前是自付费用,不满意的点在于旅行社还没沟通关于后续的赔偿方案,包括误工费、精神损失费等,要旅行社给个说法。


那究竟旅行社有没有责任?如果担责,旅行社责任险能启动赔偿吗?



03

旅行社法律责任分析  


事实上,旅行过程中类似的自然灾害事故并非个例:


2022年8月,云南丽江玉龙雪山景区一对新人拍婚纱照时,新郎遭雷击不幸去世;

2023年4月,法国阿尔卑斯山区发生一起冰川崩塌事件,致死4人;

......



关于本次雷击受伤案件的责任归属问题,我们也对话了保游网特聘律师-广东法制盛邦律师事务所陈岳华律师。


(注意,本次分析仅就媒体报道所述内容进行讨论,并非最终司法判赔。)


雷击等自然灾害属于不可抗力吗?

如果属于不可抗力,旅行社是否需要对雷击造成的后果承担责任?


@陈律师:


不可抗力是不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。如果仅从雷击本身来看,雷击受伤应属于不可抗力的范畴。



也就是说,即使在不可抗力影响下,旅行社也应采取相应的安全措施。根据《旅游法》第六十七条的规定,由此产生的费用由旅行社和旅游者共同承担。


据媒体报导所述:涉事地属于未开发的景区。旅行社有可能会因为景区的选择存在过错而需要承担部分责任。


同时,旅行社是否尽到对活动所在地恶劣天气/自然灾害的预判,需要结合活动所在地的气象部门、应急管理部门是否专门、公开发布恶劣天气/自然灾害预警、何种级别的灾害来综合认定。


其次在行程安排过程中,有无对游客进行风险警示和告知,有无做好应对天气的安全保障措施,有无在突发雷击事件后妥善处理救助。这些点都会对是否尽到安全保障义务的认定上有影响。


💡如果需要担责,能否启动旅行社责任险赔偿?


目前市面上的旅行社责任险的主险中,因属于不可抗力因素,自然灾害是除外责任。



极个别保险公司产品支持以附加险的形式拓展承保自然灾害。


行船跑马三分险,安全出行抓重点。


在此也提醒大家,夏季雷暴天气高发,切勿掉以轻心。提前做好天气预判,注意天气变化,做好天气骤变应对准备,尽好安全保障义务,同时游客意外险和旅行社责任险一定要两手抓,双保险更保险,高保额更安心。



保险咨询/合作

👇添加好友沟通👇




7×24/h客服热线4001-882-892