发布时间：2026/06/25
围绕着主题“AI新生态·文旅新未来”，现场嘉宾的分享几乎都指向同一个问题：文旅企业接下来如何获客、增长和提效。
墨梵团队创始人方军谈旅游会销新模式；
云美旅游董事长徐甘霖分享细分文旅赛道运营；
南京国旅董事长刘以宁讨论“AI重构文旅”；
谱见文旅创始人许义讲AI时代旅行社增长策略；
建华旅游创始人沈建华分享30年踩坑经验；
远景旅游总经理方田分享研学标准化经验；
星轮文化CEO张川聊文旅流量打法；
蓝星出海创始人雷叔谈入境游；
旅盟星战略导师杨芸聚焦视频号与AI门店获客。
我的分享主题是《AI如何帮助旅行社获客与增效》。
很多朋友会问：保游网不是做旅游保险的吗，为什么在这里讲AI？
我的回答很简单：保游网不是AI公司，但我们已经在真实业务里使用AI。
保游网近200名员工都配置了AI工具，部分团队在OpenClaw、Codex等工具里做尝试，也通过内部的AI场景大赛从真实问题里找答案。
AI不是炫技，衡量它的唯一标准，就是能否落地。
01 获客：内容资产的“一鱼多吃”
对旅行社而言，内容能力正在变成获客能力！
很多旅业同行面临没内容、没时间、没团队的困境。其实，AI恰恰能帮我们解决这个难题：只需要负责输出一个高质量高标准的“源头素材”，剩下的拆分、改写和多渠道分发，都可以交给AI工作流。这就是内容资产的“最大化复用”。
以保游网做文旅人物访谈为例，并不是拍完视频完成一次发布就结束了，而是借助AI工作流，一个运营就能同时支撑多个内容阵地，比如短视频、公众号文章、贴图、朋友圈素材等等。
旅行社也一样。一次踩线、一次出团、一次客户好评，把这些真实发生的“种子素材”喂给AI去整理和拆分，它们就能变成源源不断的内容。
一次内容，绝不能只用一次。
02 增长：让AI也能推荐你
AI会不会提到你，取决于它能不能在海量信息中理解你。
这也是为什么大家最近都在讨论GEO。但GEO不是简单发文章，更不是自己夸自己，它要求企业讲清楚：你是谁，服务谁，擅长什么，客户为什么信任你。
保游网从今年开始决定布局GEO，到投入一个完整人力，用1个月时间跑通流程。目前月均发文超100+，但数量不是关键，更重要的是建设品牌内容资产。
我一直跟团队强调，GEO真正的价值，在于反向倒逼我们去建立内容资产的最大化利用机制。
旅行社完全可以先从整理自己的五类基础内容开始：品牌介绍、线路产品、真实案例、客户问答、资源与服务证明。把这些喂给AI，让它重新组织并沉淀下来。
GEO让AI理解、引用并推荐你的品牌。这才是未来增长的新机会。
03 提效：减少重复问题
对多数文旅企业来说，AI最容易见效的切入点，不是做大系统，而是解决内部的“重复问答”。
在保游网内部，我们把复杂的保险条款和日常技术操作问题整理成资料喂给AI，搭建了内部的“产品专家”和“技术机器人”。
以前业务员反复轰炸产品经理的繁杂沟通，现在AI能准确解决95%以上。
日常的业务报价对比表、基层主管遇到的团队管理诊断，我们都在用AI生成初稿再由人工核对。
旅行社同样有大量类似的场景：线路规则、报价口径、供应商政策、退改说明、安全预案、客户常见问题……
这些问题如果一直靠老板和老员工反复人工回答，效率很难提高。
我们用AI，不是为了改变业务模式，而是为了摆脱盲目扩张人力的怪圈。
写在最后
这次大会给我最大的感受是：文旅行业不缺经验，缺的是把经验讲清楚、留下来、用起来。
圆桌论坛环节，围绕“旅游门店破局与未来发展之路”，柳鹏飞、侯勇斘、储继彬、黄河等就门店经营与破局分享一线观察；围绕“AI如何重构旅行社业务流”，慕白、方力名、李园青、吴金天傲从AI营销、内容传播、云旅科技运营和数智化等角度补充了更多实践视角。
AI不会凭空创造一家企业的专业。它放大的，始终是你原本就有的产品、服务、案例和判断。
在AI使用的这条路上，标准定得越清楚，业务表现才越稳定。
这也是我理解的“AI新生态·文旅新未来”：让真正有经验、有服务、有责任心的企业，被客户看见、被AI理解、被市场选择。
如果你正面临保险方案困惑、合同纠纷或理赔难题，可添加保游网黄钦助理的微信，注明“保险咨询/合作”。
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